Yazar "Özdemir, Kadir" seçeneğine göre listele
Listeleniyor 1 - 12 / 12
Sayfa Başına Sonuç
Sıralama seçenekleri
Öğe A systematic review of e-commerce websites literature in 2010-2020 period(2022) Özdemir, Kadir; Nacar, RamazanIn parallel with the increasing e-commerce usage rates worldwide, academic papers on e-commerce have increased in the last decade. In this regard, in this study, the papers on e-commerce indexed in the Web of Science (WOS) database between 2010 and 2020 are examined and discussed by journals, published years, countries, sample size, main purposes, theories, variables and main findings. Therefore, 70 selected research articles were examined. The selection criteria of these articles are to be research articles and to collect data from consumers using e-commerce websites. Therefore, 70 selected articles were examined and evaluated by using the content analysis method. As a result of the analysis, selected articles are summarised in Appendix 1. The selected articles have some common inferences: the reputation of websites, size of websites, familiarity, perceived ease of use, recommendations, design, convenience, perceived usefulness, system quality, service quality and information quality in e-commerce positively influence perceived trust and purchase intention of consumers. Also, the perceived trust of the consumers positively affects their purchase and repurchase intention. Besides that, perceived usefulness, perceived ease of use, perceived value and perceived risk are important determinants of consumers' purchase and repurchase intention in e-commerce. Finally, perceived risk negatively affects the perception and purchase intention of consumers.Öğe BÜTÜNLEŞİK CRITIC VE WASPAS YÖNTEMLERİ İLE ÜLKELERİN E-TİCARET VE SOSYAL MEDYA KULLANIM KRİTERLERİNE GÖRE SIRALANMASI(Şahin ÇETİNKAYA, 2022) Maruf, Muhammed; Özdemir, KadirBu çalışmanın amacı farklı gelişmişlik düzeyindeki 46 ülkenin e-ticaret ve sosyal medya kullanım kriterlerine göre değerlendirilip sıralanmasıdır. E-ticaret kullanımı için belirlenen altı kriterin ve sosyal medya kullanımı için belirlenen beş kriterin önem ağırlıkları CRITIC yöntem kullanılarak hesaplanmıştır. Daha sonra ülkelerin sıralaması ise WASPAS yöntemi ile yapılmıştır. Ülkelerin sıralama değerlerinin birbirlerinden farklı olma durumunun istatistiksel olarak da ortaya konulması amacıyla sıralama değerlerine Spearman sıra korelasyonu analizi uygulanmıştır. Analiz sonuçlarına göre e-ticaret kullanımında ABD, Güney Kore, İngiltere, Çin, İsviçre, İrlanda, Danimarka gibi görece daha gelişmiş ülkeler üst sıralarda yer alırken Kenya, Nijerya, Mısır, Fas, Gana gibi görece az gelişmiş ülkeler daha alt sıralarda yer almaktadır. Sosyal medya kullanımı sıralamasında ise Filipinler, Brezilya, Kolombiya, Malezya, Arjantin, Endonezya, Vietnam gibi görece az gelişmiş ülkeler üst sıralarda yer alırken, Fransa, İtalya, Almanya, Hollanda, Japonya ve Güney Kore gibi görece daha gelişmiş ülkelerin alt sıralarda yer almaktadır.Öğe CONSUMER COMFORT IN SOCIAL SCIENCES: A BIBLIOMETRIC ANALYSIS(2024) Özdemir, Kadir; Taşkın, ÇağatanThis research aims to analyze consumer comfort studies in the research areas of business, behavioral sciences, and social sciences using performance and science mapping analysis, which are part of the bibliometric analysis method. This paper uses the Web of Science database to examine the most significant authors, journals, keywords, theories, countries, and their citations. This research uses VOSviewer software, specifically for citation analysis, co-citation analysis, bibliographic coupling, co-word analysis, co-authorship analysis, keyword clustering, and graphical visualization. Additionally, the research employs the SPAR-4-SLR protocol for conducting a bibliometric analysis. According to findings, the studies of consumer comfort are mostly influenced by Fornell, J. F., Spake, D. F., Parasuraman, A., and Patterson, P. G. Also, Butcher et al., (2001), Riley et al., (2000), Dobrow (2013), and Joffe et al. (2003) are the most cited articles. Facilities journal has the highest number of studies. The United States is the most frequently cited country. The most used keywords are client relationships, interpersonal communication, repurchase intention. Additionally, comfort theory is commonly used followed by the signaling theory, social identity theory, and self-efficacy theory. The research offers guidance for future research, identifying potential areas of study and contributing to the progression and enhancement of research on consumer comfort. To the best of the authors’ knowledge, this paper represents the first bibliometric evaluation of consumer comfort. An investigation of studies on consumer comfort is expected to provide precious guidelines for future researchers, managers, and entrepreneurs.Öğe CONSUMER SECURITY AND PRIVACY IN THE METAVERSE: A BIBLIOMETRIC ANALYSIS(2024) Özdemir, Kadir; Çelebi, Ömer Faruk; Nacar, RamazanThe metaverse, one of today’s most groundbreaking innovations, offers important opportunities for our future in many areas. However, these opportunities bring with them some critical threats. Security and privacy in the metaverse are among the most current threats that researchers focus on. Current studies that comprehensively analyze existing studies and develop solution suggestions for service providers and consumers in line with these analyses are pretty fragmented. Therefore, this study aims to provide a more concrete view and combine fragmented literature by using bibliometric techniques on security and privacy research in the metaverse in the WOS and SCOPUS databases. In addition, this study assesses the effects of the existing literature and offers a series of suggestions regarding measures that can be taken to protect consumer privacy and security. In the study, 86 studies published in 64 different sources between 2018 and 2024 are analyzed in terms of scientific performance with different bibliometric techniques. According to the prominent findings of the study, it is understood that the highest number of scientific publications were published in 2023; each publication received an average of 17 citations; single-author studies constitute 25% of all studies; and the most publications were published in the Journal of Metaverse. It is thought that the results revealed in this study and the suggested coping strategies regarding privacy and security will contribute to future studies. However, our proposed strategies for addressing privacy and security threats in the metaverse will provide guidance to service providers and consumers.Öğe Dynamics of E-Commerce Marketplace Websites: Shift in Covid-19 Pandemic(Eskişehir Osmangazi Üniversitesi, 2021) Nacar, Ramazan; Özdemir, KadirThis study investigates the relations between variables of e-commerce marketplace websites and the effect of the Covid-19 pandemic on those relations. Based on the secondary data of 16 e-commerce marketplace websites for different periods of the Covid-19 pandemic (February-May-October 2020), a model and hypotheses were tested with canonical correlation analysis. It was found that there is a strong relationship between the independent variable set (website technical features, access to the website, and social media usage) and the dependent variable set (website usage statistics), and this relationship has been repeatedly found in different months. Besides, it is seen that different website features emerged and the relationship structure between variables changed in the months examined.Öğe E-Ticaret Web Sitelerine Ait Özelliklerin Tüketici Algısına Etkisi(2022) Özdemir, Kadir; Nacar, RamazanBu araştırmada, e-ticaret web sitelerine ait özelliklerin tüketici algısına ve bu algının da e-ticaret web sitelerinden satın alma niyetine etkisi araştırılmaktadır. Literatürde yer alan e-ticaret web sitesi özellikleri sistem kalitesi, bilgi kalitesi, servis kalitesi, web sitesindeki ürün yorumları-beğeniler ve web sitesi bilinirliğidir. Algılanan değer, algılanan risk ve algılanan güven ise tüketici algısı değişkenleri olarak ele alınmıştır. Veriler araştırmanın kapsam ve konusuyla da uyumlu olacak şekilde çevrimiçi anket yolu ile toplanmıştır. Araştırmaya 838 kişi katılmış ve 686 anket nicel analizlere dâhil edilmiştir. Analiz sonuçlarına göre, e-ticaret web sitelerine ait özelliklerin e-ticaret web sitesinden algılanan değere ve algılanan güvene pozitif, algılanan riske ise negatif etkisi bulunmaktadır. Bununla birlikte, e-ticaret web sitesinden algılanan değer ve algılanan güven e-ticaret web sitelerinden satın alma niyetini pozitif, algılanan risk ise satın alma niyetini negatif yönde etkilemektedir.Öğe E-ticaret web sitelerine ait teknik özelliklerin tüketici algısına etkisi(Bursa Teknik Üniversitesi, 2021) Özdemir, Kadir; Nacar, Ramazanİnternet teknolojilerindeki gelişmeler tüketicilerin hayatında önemli değişimlere neden olmuştur. İnternet kullanımının artmasıyla dünya genelinde sosyal, ticari ve ekonomik açıdan birçok dönüşüm meydana gelmiştir. Tüketicilere ve işletmelere çeşitli avantajlar sağlayan internetin kullanımı her geçen gün artmaktadır. İnternet kullanımının artmasıyla birlikte e-ticaret kullanımı da hızla artmaktadır. İnternet sayesinde işletmelerin yeni pazarlara ve müşterilere ulaşması kolaylaşmıştır. Bu nedenle birçok işletme e-ticaret kullanmaya başlamış ve böylece geleneksel ticaret elektronik ortama taşınmıştır. Özellikle covid-19 pandemisiyle birlikte sosyal, ticari ve ekonomik açıdan küresel çapta birçok değişim ve dönüşüm yaşanmıştır. Tüketiciler hastalanmaktan korktuğu için fiziksel temastan kaçınmış ve böylece birçok ekonomik ve ticari faaliyet internet ortamına taşınmıştır. Bu durum fiziksel temastan uzak duran tüketicilerin e-ticareti daha fazla kullanmasına neden olmuştur. Bu bağlamda e-ticaret web sitelerinin kullanımı ve önemi artış göstermiştir. Çünkü e-ticarette satın alma işlemleri genellikle web siteleri üzerinden yapılmaktadır. E-ticaret web siteleri tüketici algısının doğru yönetilmesinde, tüketicilerin beklentilerinin karşılanmasında ve memnuniyetin sağlanmasında en önemli faktörlerdendir. Bu nedenle tüketicilerin iyi algılayacağı ve memnun olacağı bir web sitesine sahip olmak rekabetçi ortamda işletmelere önemli avantajlar sağlamaktadır. Bu doğrultuda yapılan araştırmalar e-ticaret web sitesi başarısının büyük oranda web sitesinin sistem, bilgi ve servis kalitesi gibi teknik özelliklerine bağlı olduğunu belirtmektedir. Bu teknik özellikler tüketicilerin e-ticaret web sitelerinden algıladıkları değeri, algıladıkları riski, algıladıkları güveni ve satın alma niyetlerini önemli derecede etkilemektedir. Bununla birlikte web sitesi bilinirliği ile web sitesindeki ürün yorumları ve beğeniler de tüketicilerin e-ticaret web sitelerinden algıladıkları değeri, algıladıkları riski, algıladıkları güveni ve satın alma niyetlerini önemli derecede etkilemektedir. Bu bağlamda bu çalışmada, e-ticaret web sitelerine ait sistem kalitesi (web sitesi güvenliği, web sitesinin ulaşılabilir olması, web sitesi dizaynı), bilgi kalitesi (bilgi çeşitliliği, bilgi güncelliği) ve servis kalitesi (servis hızı, cevap verebilirlik) web sitesi teknik özellikleri ile web sitesindeki ürün yorumları-beğeniler ve web sitesi bilinirliğinin tüketici algısını (algılanan değer, algılanan risk, algılanan güven) ve tüketici algısının da e-ticaret web sitelerinden satın alma niyetini nasıl ve hangi yönde etkilediği araştırılmıştır. Araştırmanın verileri çalışmanın kapsam ve konusuyla da uyumlu olacak şekilde internet ortamında anket yolu ile toplanmıştır. Ankete 838 kişi katılmıştır. Fakat toplanan anketlerin 686'sı analizlere dahil edilmiştir. Elde edilen verilerin analiz edilmesinde tanımlayıcı istatistikler, normal dağılım testi, faktör analizi, güvenilirlik analizi ve regresyon analizinden yararlanılmış olup sonuçlar raporlanmıştır. Elde edilen sonuçlarda, e-ticaret web sitelerine ait sistem kalitesi (web sitesi güvenliği, web sitesinin ulaşılabilir olması, web sitesi dizaynı), bilgi kalitesi (bilgi çeşitliliği, bilgi güncelliği) ve servis kalitesi (servis hızı, cevap verebilirlik) web sitesi teknik özellikleri ile web sitesindeki ürün yorumları-beğeniler ve web sitesi bilinirliğinin tüketicilerin e-ticaret web sitesinden algıladıkları değeri ve algıladıkları güveni pozitif yönde etkilediği görülürken algıladıkları riski negatif yönde etkilediği görülmektedir. Bununla birlikte tüketicilerin e-ticaret web sitelerinden algıladıkları değer ve algıladıkları güvenin e-ticaret web sitelerinden satın alma niyetlerini pozitif yönde etkilediği görülürken algıladıkları riskin satın alma niyetlerini negatif yönde etkilediği görülmektedir. Ayrıca sonuçlar doğrultusunda sistem kalitesi, bilgi kalitesi ve servis kalitesinin hangi alt boyutlarının öne çıktığı ve tüketici algısını daha çok etkilediği tartışılmıştır. Bu bağlamda elde edilen sonuçlar neticesinde e-ticaret yapan işletmelere ve gelecek çalışmalara yönelik çeşitli önerilerde bulunulmuştur. Tüm bu yönleriyle çalışmanın literatüre ve iş dünyasına önemli katkılar sunacağı düşünülmektedir.Öğe Entegre Rapor Yayınlayan Bankaların Finansal Etkinliklerinin Veri Zarflama Analizi ile Ölçülmesi: Türkiye Örneği(2022) Özdemir, KadirAmaç – İşletmeler finansal raporlarının yanı sıra birçok farklı rapor yayınlamaktadır. İşletmelerin farklı raporlar yayınlaması yatırımcıların işletmeler hakkında bilgi toplamasını zorlaştırmaktadır. Rapor sayılarındaki çeşitlilik yatırımcılar için istenmeyen bir durumdur. Bu nedenle entegre rapor işletmeler ve yatırımcılar için önem arz etmektedir. Çalışmada Türkiye’de entegre rapor yayınlayan bankaların 2015-2020 yılları arasındaki finansal etkinliklerini ölçmek amaçlanmıştır. Yöntem – İlk olarak bankaların bilanço ve gelir tablolarından elde edilen veriler ile araştırma modeli oluşturulmuştur. Daha sonra elde edilen bu veriler literatürde en çok kullanılan finansal performans göstergelerinden olan finansal oran analizleri ile analiz edilmiş ve sonrasında bankaların finansal etkinlikleri Çok Kriterli Karar Verme Yöntemlerinden olan girdi odaklı veri zarflama analizi (CCR Modeli) ile ölçülmüştür. Bu doğrultuda finansal kaldıraç oranı, toplam borç/toplam öz sermaye oranı ve faiz giderleri girdi değişkeni olarak kullanılırken, aktif karlılık oranı, hisse başına kar oranı ve faiz gelirleri de çıktı değişkeni olarak kullanılmıştır. Bulgular – Çalışmada incelenen yıllar ve bankalar itibariyle entegre raporun bankaların finansal performansı üzerinde doğrudan ve düzenli bir etkisinin olmadığı görülmektedir. Çünkü entegre rapora geçişten önce finansal olarak etkin bulunan bazı bankalar entegre rapor yayınladıktan sonra etkin bulunmamıştır. Ayrıca bazı bankalar entegre rapor yayınlamaya başladıktan sonra finansal etkinliği yakalarken, entegre rapor yayınlamaya devam ettiği diğer yıllarda finansal etkinliği yakalayamamıştır. Tartışma – Entegre raporun bankaların finansal performansı üzerinde doğrudan ve düzenli bir etkisinin bulunmaması farklı ekonomik ve sosyal sebeplere dayanabilir. Çünkü finansal etkinlik mikro ve makro düzeyde birçok farklı faktörden etkilenmektedir. Ayrıca bu durum üzerinde entegre raporun yeni bir raporlama sistemi olmasının da etkisinin olduğu söylenebilir.Öğe MEDIATOR ROLE OF ENVIRONMENTAL CONCERN AND GREEN TRUST IN THE EFFECT OF ADVERTISEMENTS RELATED RENEWABLE ENERGY TECHNOLOGIES ON CUSTOMER SATISFACTION(Süleyman Demirel University, 2022) Özdemir, Osman; Özdemir, KadirEnergy consumption is raising with industrialization and the rapid increase of the world population. Therefore, energy resources are running out and lots of environmental problems such as climate change and global warming arise. For this reason, the importance of renewable energy technologies (RET) and environmental concerns of customers are increasing. Also, companies pay attention to the environmental concerns of customers in their products with their advertisements to provide satisfaction and trust. In this context, the purpose of this research is to examine the impact of RET advertisements on customer satisfaction and the mediating role of green trust and environmental concern on the relationship between the RET advertisement and customer satisfaction. According to research findings, proposed models which are tested for advertisement, environmental concern, green trust and customer satisfaction through IBM SPSS 23.0 and IBM AMOS 23.0 for Structural Equation Modeling (SEM). Results are found good fit and acceptable.Öğe Service Robots in the Restaurants: A Systematic Literature Review Using TCCM Framework(2025) Özdemir, Kadir; Taşkın, ÇağatanThis study aims to analyze academic literature on service robots in restaurants using the TCCM framework and bibliometric analysis based on the SPAR-4-SLR protocol. A systematic literature review utilized the WOS and SCOPUS databases. The performance analysis of the articles obtained after applying the exclusion and inclusion criteria was carried out using Bibliometrix R studio. According to the results, anthropomorphism theory, uncanny valley theory, TAM, role congruence theory, and UTAUT are the most frequently used theories in the reviewed studies. China, the USA, and Korea have the highest number of articles. However, the authors are primarily from a single country. According to the conceptual framework, the frequently used variables are classified as consumer characteristics, robot-related, and consumer perception-related. PROCESS Macro, Structural Equation Modeling, PLS/SEM, ANOVA, and ANCOVA are the most widely used analysis methods. The data in the reviewed studies were predominantly collected via a questionnaire with scenario analysis. This study offers insights to guide future research, identify promising areas for further investigation, and advance the emerging research field. Finally, this study will provide scholars, service providers, managers, and entrepreneurs with valuable theoretical and practical insights and guidelines.Öğe Turizm Web Sitelerinin Hizmet Performansı Kriterlerine Göre CRITIC ve MAIRCA Yöntemleri ile Sıralanması: Türkiye Örneği(Mehmet MECEK, 2023) Maruf, Muhammed; Özdemir, KadirÇok Kriterli Karar Verme (ÇKKV) yöntemleri karar alternatiflerinin birden fazla maksimum veya minimum yönlü karar kriteri ile değerlendirilerek sistematik olarak sıralanmasını sağlayan yöntemlerdir. Çok Kriterli Karar Verme yöntemleri karar vericilere karar kriterlerinin önem ağırlıklarının hesaplanması ve karar alternatiflerinin sıralanması için belirlenmiş adımlar içeren yöntemler sunmaktadır. Kriter ağırlıklarının hesaplanması amaçlı olarak kullanılan ağırlıklandırma yöntemleri subjektif ve objektif ağırlıklandırma yöntemleri olmak üzere ikiye ayrılmaktadır. Kriter ağırlıklarının verilerin yapısına göre belirlendiği objektif ağırlıklandırma yöntemlerinin en yaygın kullanılanlarından birisi CRITIC yöntemidir. Lineer vektör optimizasyonuna dayalı bir Çok Kriterli Karar Verme yöntemi olan MAIRCA yöntemi ise sıfır ve negatif değer alan kriterler için uygun olması nedeniyle özellikle son yıllarda literatürde yaygın şekilde tercih edilen bir yöntemdir. Bu çalışmada ülke turizmi bakımından önemli bir görev yapan turizm web sitelerinin belirlenen dokuz hizmet performansı kriterine göre sıralanması amaçlanmıştır. Kriterlerin önem ağırlığı değerleri CRITIC yöntemi ile web sitelerinin sıralanması ise MAIRCA yöntemi ile gerçekleştirilmiştir. Web sitelerinin sıralanmasında en belirleyici olan karar kriterleri canlı destek ve şikâyet sayısı kriterleri olarak belirlenmiştir. MAIRCA yöntemi ile web sitelerinin sıralanması sonucunda ise tripadvisor.com ve seyahatyanımda.com ilk iki sırada yer alırken etstur.com ve setur.com son iki sırada yer almıştır.Öğe Website Performance Evaluation by Grey Relational Analysis: A Research on Companies in BIST Technology and Informatics Index(2023) Başeğmez, Hülya; Özdemir, KadirSince websites are the visible face of companies, they are a significant determinant of how customers perceive interactions. Websites give the first impression of ensuring customer satisfaction and meeting expectations. Therefore, a quality website will provide competitive advantages. In this study, the website performance of 27 businesses in the BIST Technology and Informatics Index was evaluated, and 24 websites were analysed because the websites of three companies gave analysis errors. Website performance was measured by Page Size (Mb), Onload Time (s), First contentful paint (ms), Performance Score (%), Largest Contentful Paint (ms), Total Blocking Time (ms) and Speed Index (ms) criteria. The performance evaluation criteria of the websites were determined based on the literature and expert opinion. The data of the websites were obtained from GTmetrix automated test tool and analysed by using the Grey Relational Analysis (GRA) method. As a result of the analysis, companies’ websites were ranked according to their performance score. Accordingly, Alcatel-Lucent, Plastik Kart, Escort, Smartiks, and Papilon have the highest website performance scores and are in the top five. Aselsan, Index, Datagate, Despec and Mia Teknoloji have the lowest performance scores.
